แนวทางแก้ไขปัญหาทั่วไปของ b199

หน้าเว็บโหลดไม่ขึ้น ค้าง หรือแสดงผลผิดพลาด

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร มีแคชค้างในเบราว์เซอร์ หรือระบบกำลังอัปเดต

หากพบปัญหาหน้าเว็บ b199 โหลดช้าหรือแสดงผลไม่สมบูรณ์ แนะนำให้ปฏิบัติตามขั้นตอนตรวจสอบต่อไปนี้

• สลับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่าง Wi-Fi และอินเทอร์เน็ตมือถือ
• ล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ที่กำลังใช้งาน
• ทดสอบเปิดหน้าเว็บในโหมดไม่ระบุตัวตน

หากยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ให้ตรวจดูแนวทางเพิ่มเติมที่หน้าความช่วยเหลือ

ตรวจสอบแนวทางเข้าสู่ระบบเพิ่มเติม

การดาวน์โหลดหยุดชะงัก หรือระบบแจ้งเตือนว่าไม่สามารถติดตั้งแพ็กเกจได้

พื้นที่จัดเก็บในอุปกรณ์ไม่เพียงพอ หรือยังไม่ได้เปิดอนุญาตการติดตั้งจากแหล่งภายนอกบนระบบ Android

ผู้ใช้งานระบบ Android ที่พบข้อผิดพลาดระหว่างกระบวนการดาวน์โหลดหรือติดตั้งไฟล์ สามารถดำเนินการตรวจสอบดังนี้

• ตรวจสอบพื้นที่หน่วยความจำภายในอุปกรณ์ให้เพียงพอสำหรับการติดตั้ง
• เปิดการอนุญาต 'ติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จัก' ในการตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์
• ลบไฟล์ที่ดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์แล้วทำการดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง

ดูรายละเอียดขั้นตอนการดาวน์โหลดและติดตั้งอย่างละเอียดได้ในหน้าเฉพาะ

อ่านคู่มือการติดตั้งแอป

เกมค้างที่หน้าจอโหลด ไม่สามารถแสดงผลกราฟิก หรือหลุดออกจากเกม

แคชของเกมค้าง สัญญาณเครือข่ายหลุดช่วงเปลี่ยนฉาก หรือเบราว์เซอร์ไม่รองรับการประมวลผลกราฟิก

เมื่อพบปัญหาขณะเริ่มเกม เช่น Wild Coaster หรือ Cruise Royale สามารถแก้ไขเบื้องต้นตามคำแนะนำนี้

• ปิดแท็บหรือหน้าต่างเกม แล้วเปิดเข้าสู่ระบบเพื่อลองใหม่อีกครั้ง
• อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อรองรับระบบแสดงผลกราฟิก
• ตรวจสอบว่าบัญชีผู้ใช้คงสถานะเข้าสู่ระบบตามปกติ

หากต้องการศึกษารูปแบบเกมและวิธีการเริ่มต้นใช้งาน สามารถตรวจสอบคู่มือเพิ่มเติมได้

ดูคู่มือการเริ่มต้นใช้งานเกม